Altijd bereikbaar

Met onze telefonische antwoordservice ben je altijd bereikbaar voor jouw bellers.
Wij beantwoorden telefoontjes met jouw bedrijfsnaam.

  • Abonnement voor slechts € 7,75 per maand
  • Betaal € 1,25 per gesprek van max. 90 seconden
  • Langer dan 90 seconden? € 0,02 per seconde
  • Dagelijks opzegbaar
  • Altijd de voordeligste in Nederland!
Nu aanmelden
call-operator-posinga

Altijd bereikbaar

Met onze telefonische antwoordservice ben je altijd bereikbaar voor jouw bellers.
Wij beantwoorden telefoontjes met jouw bedrijfsnaam.

  • Abonnement voor slechts € 7,75 per maand
  • Betaal € 1,25 per gesprek van max. 90 seconden
  • Langer dan 90 seconden? € 0,02 per seconde
  • Dagelijks opzegbaar
  • Altijd de voordeligste in Nederland!
Nu aanmelden

DE TELEFONISCHE Antwoordservice

Op maat gesneden telefonische bereikbaarheid

Wij bieden oplossingen op het gebied van telefonische bereikbaarheid die volledig naar jouw wensen kunnen worden ingericht.

  • Wij nemen de telefoon aan met jouw bedrijfsnaam
  • Belnotities worden standaard per email naar je verstuurd. Ook is het mogelijk om het gespreksverslag via Whatsapp te ontvangen
  • Jij bepaalt op welke dagen en welke tijden wij de telefoon voor je aannemen
  • Je eigen telefoonnummer
  • Voceimail mogelijkheid
  • Upgrade mogelijk naar volledige klantenservice
Altijd telefoonservice

Diensten voor jouw bellers

Bericht achterlaten

Je bellers kunnen verschillende soorten boodschappen achterlaten. Dit kan een terugbelverzoek zijn of een mededeling. In beide gevallen mailen wij een belnotitie naar je.

Doorverbinden

Een beller kan vragen om naar een specifieke persoon of afdeling binnen jouw bedrijf doorverbonden te worden. Wij verbinden je door en mailen ook een belnotitie naar je.

Vragen stellen

Om jouw organisatie te ontzorgen kunnen wij antwoord geven op een aantal standaardvragen zoals openingstijden of het adres.

Bij Altijd.nl krijg je een eigen unieke telefoonnummer waarnaar je jouw mobiele nummer of bedrijfstelefoonnummer naar doorschakelt. Doordat je bij ons je eigen unieke 085 telefoonnummer krijgt, kun je dit ook gebruiken in je reclameuitingen.

Het eerste contact met de beller moet een gevoel van vertrouwen en herkenbaarheid geven. 

Wij verbinden de beller door met een persoon of afdeling binnen jouw organisatie

Van elk contactmoment wordt een belnotitie gemaakt en naar je gemaild. Ook kun je de belnotities bekijken in je eigen portal

De meeste gesprekken worden gevoerd binnen 90 seconden. Onze telefonistes worden daarop getraind. Zo blijven jouw kosten beheersbaar.

In je portal kun je de gegevens inzien die we van jouw bedrijf en contactpersonen hebben opgeslagen. Ook zie je hierin alle belnotities.

De standaard bereikbaarheid is tijdens kantooruren. Het kan voorkomen dat in jouw branche langere openingstijden nodig zijn. Of bereikbaarheid in het weekend. 

Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen.

Extra opties

Maatwerk

Het kan zijn dat er binnen jouw bedrijf of branche zaken net wat anders zijn geregeld. Bijvoorbeeld dat er ook in het weekend wordt gewerkt. Of dat er veel met Whatsapp wordt gewerkt. Om je hierin te ondersteunen bieden we een aantal opties aan boven je standaard abonnement.

Langere openingstijden voor telefonische beantwoording

Het kan voor bedrijven wenselijk zijn om langere openingstijden te hebben. Bijvoorbeeld wanneer klanten ook in de avonduren gebruik maken van diensten en bereikbaarheid belangrijk is voor vragen.

Meer informatie

Belnotities via Whatsapp

Vind je het prettig om belnotities via Whatsapp te ontvangen? Ook dit is mogelijk. Whatsapp wordt steeds vaker zakelijk gebruikt waardoor het handig kan zijn om via Whatsapp op de hoogte gesteld te worden wanneer er voor je gebeld is.

Meer informatie

Antwoordservice in het weekend

Voor bedrijven die ook in het weekend actief zijn, bieden wij telefonische antwoordservice. Vooral taxibedrijven, ticketingbedrijven, medische praktijken en vele andere organisaties is het van belang om ook in het weekend bereikbaar te zijn.

Meer informatie

Terugbellen

Heb je even geen tijd om je bellers terug te bellen? Wij kunnen dat uit handen nemen. Ook als je specifieke mensen gebeld wilt hebben dan kunnen wij dat oppakken.

Meer informatie

NOG MEER MOGELIJKHEDEN

Van telefonische bereikbaarheid naar full-service klantenservice

Met meer dan 15 jaar ervaring met klantcontactcenters, callcenters en BPO bedrijven gaan wij verder. Voor bedrijven die verder willen gaan met de ontzorging van het klantcontact kunnen wij via onze ful-service klantenservice nog meer uit handen nemen. Denk hierbij aan het beantwoorden van inhoudelijke vragen over bestellingen, bezorgingen, levertijden, prijzen en meer.

  • Van telefonische bereikbaarheid naar full service multichannel klantenservice
  • Klantenservice via telefoon, e-mail, Whatsapp en chat
  • Agendaplanning en terugbellen klanten
  • In samenwerking met offshore contactcenters o.a. in Suriname bieden wij zeer betaalbare klantenservice diensten met een besparing van meer dan 50% op uw bestaande kosten
Lees meer over outsourcing van de klantenservice
Facebook-f Twitter Youtube Pinterest-p

Artikelen

Telefonische antwoordservice

Telefoonservice

Telefoondienst

Belnotitie maken

Klantenservice e-mail

Klantenservice telefoon

Klantenservice Whatsapp

Klantenservice Livechat

Klantenservice contactformulier

Inbound callcenter

Contactcenter

© 2024